Beliggenhed Hotellet ligger i udkanten af Westland World Heritage Park. Det består af 3 karakteristiske fløje (wings), som ligger en kilometer fra hinanden. Fløjene Douglas og Graham Wings ligger inden for Franz Josef Village, og lige nord for landsbyen ligger Mueller Wing på 5 hektar anlagt jord, som skråner ned mod floden. Indretning Det fremragende hotel tilbyder udsigt over frodig vegetation og betagende lokaliteter i Franz Josef, som sandsynligvis er den største attraktion. Hotellets faciliteter og tjenesteydelser sigter mod at tilbyde gæsterne et idyllisk ophold på dette vidunderlige tilflugtssted. Ud over en foyer er der af faciliteter på dette klimatiserede city-hotel diverse barer, restauranter, konferenceindretninger, internetadgang, mulighed for at bestille roomservice og vasketøjsservice og parkeringsfaciliteter. Hotellet har 117 værelser fordelt på 3 forskellige fløje. Disse er Douglas Wing (84 værelser), Graham Wing (46 værelser) og Mueller Wing (47 værelser). Hotelværelse Værelsernes interiør er komfortabelt og indrettet i overensstemmelse med de smukke omgivelser. Af faciliteter på værelserne er der også en hårtørrer, telefon, satellit-/kabel-tv, radio, minibar, mulighed for at lave te og kaffe samt radiatorer med centralvarme. Sport/underholdning I deres fritid kan gæsterne surfe på internettet eller slappe af i et af de 4 spa-bassiner på hotellet. Desuden tilbydes der også spa-behandlinger. Forplejning Hotellet har 3 restauranter, der serverer lokal, international og kinesisk mad. Den brede vifte af lækre og herlige retter vil gøre gæsterne begejstrede over måltiderne. Hotellet huser også 3 barer. Kreditkort American Express og Visakort accepteres på hotellet.