Overnatningsstedet er røgfrit og har 2 restauranter, en spa med fuld service og en indendørs pool. Foruden gratis Wi-Fi på fællesarealer tilbydes gæster gratis selvstændig parkering. Andre faciliteter inkluderer et motionscenter, en bar/lounge og en snackbar/deli. Shangri-La Hefei har 400 værelser med aircondition og minibar samt pengeskab. Sengene har linned af dundyner. En pudemenu er til rådighed. 48-tommers smart-tv med satellitkanalerkanaler. Badeværelserne omfatter separat badekar og bruser, badekåber, hjemmesko og hårtørrer. Gæsterne kan surfe på internettet gratis via kabel og WI-FI. Skriveborde og telefon er tilgængelig. Værelserne kan desuden have gratis mineralvand og strygejern/strygebræt. Aftæpning for natten og rengøring tilbydes dagligt. Af faciliteter, der er tilgængelige efter anmodning, kan nævnes massage på værelset. Indendørs pool og boblebad findes på stedet. Andre fritidsfaciliteter omfatter et motionscenter og en sauna.