HARRIS Hotel & Conventions Gubeng ligger i hjertet af Surabayas erhvervskvarter, blot 5 minutters kørsel fra Grand City Mall og 10 minutters kørsel fra Gubeng Station. Der tilbydes døgnåben reception og udendørs pool. Der er også restaurant og gratis WiFi overalt. Samtlige værelser har aircondition, fladskærms-tv med kabelkanaler, personlig værdiboks samt sofa. Der er også elkedel og minibar. Der er eget badeværelse med varmt/koldt brusebad, hårtørrer og badekåber. Der er udsigt over byen. HARRIS Cafe serverer et udvalg af indonesiske, kinesiske og vestlige retter, mens der kun er 5 minutters gang til Bon Cafe, hvor der serveres et udvalg af indonesiske og vestlige retter. Der er et minimarked på stedet. Gæsterne kan også bestille roomservice døgnet rundt. På HARRIS Hotel & Conventions Gubeng er der omfattende møde-/festlokaler samt et business-center. Der er også fitnesscenter samt spa- og wellness-center på stedet. De øvrige faciliteter omfatter en børneklub samt tøjvask og -rens. Lufthavnstransport kan arrangeres mod et tillægsgebyr. Hotellet ligger 10 minutters kørsel fra Tunjungan Plaza og 45 minutters kørsel fra Juanda Internationale Lufthavn.