San Rafael Hotel ligger i en bygning i kolonistil i gåafstand fra Antigua Guatemala Central Park og 30 m fra Santa Catalina-buen. Der tilbydes gratis WiFi samt gårdhave med springvand og have. De komfortable og elegante værelser har træmøbler, pejs og lille opholdsområde. Der er eget badeværelse med bruser, hårtørrer og gratis toiletartikler. Der er også værdiboks. Personalet i receptionen på San Rafael Hotel står til rådighed døgnet rundt, og der tilbydes information om udflugter og interessante sightseeingture. Der tilbydes massage mod tillægsgebyr. San Rafael Hotel tilbyder madlavnings- og danseundervisning samt professionel kok på stedet. San Rafael Hotel har bar på stedet. Det centrale Antigua Guatemala ligger 10 minutters gang derfra. Gæsterne kan udforske restauranterne i nærheden. La Aurora Internationale Lufthavn ligger 1 times kørsel derfra.