Overnatningsstedet er røgfrit og har en restaurant, en bar/lounge og roomservice (døgnet rundt). Gæster tilbydes gratis Wi-Fi på fællesarealer. Andre faciliteter inkluderer et forretningscenter, et mødelokale og concierge-tjenester. Rengøring er tilgængelig efter anmodning. Swissôtel Makkah har 1487 værelser med aircondition. Der opnås adgang til værelserne via udendørs korridorer, og de har pengeskab og gratis mineralvand. Værelserne har separat spiseområde samt dagsenge og spiseborde. Gæster kan altid komme på nettet med den gratis trådløse internetforbindelse. Badeværelserne har en kombination af bruser/badekar med brusehoved med hydromassage, badekåber, hjemmesko og gratis toiletartikler. Af forretningsvenlige faciliteter kan nævnes skriveborde, kontorstole og telefon. Værelserne kan desuden have hårtørrer og strygejern/strygebræt. Der kan anmodes om allergivenligt sengetøj, udskiftning af håndklæder og udskiftning af sengetøj. Der tilbydes aftæpning til natten, og rengøring tilbydes dagligt.