Grand Voyage Hotel ligger i Almaty og har à la carte-restaurant og bar. Der er gratis wi-fi, parkering og døgnåben reception på hotellet. Værelserne har aircondition, fladskærms-tv med kabelkanaler samt eget badeværelse med badekar eller bruser og gratis toiletartikler. Der tilbydes daglig rengøringsservice og roomservice mod tillægsgebyr. Grand Voyage Hotel har udflugtsskranke og bagageopbevaring. Der er også mødelokaler, og tøjvask og strygning kan arrangeres mod et tillægsgebyr. Metrostationen Alatau ligger blot 5 minutters gang derfra, og der er 10 minutters kørsel til Kasteev State Museum of Arts. Almaty Internationale Lufthavn ligger 18 km derfra, og der kan arrangeres lufthavnstransport mod tillægsgebyr.