Pacific Palace Hotel er indrettet efter et krydstogtskib og har indendørs swimmingpool og spabad. Der er også fitnesscenter og spa. Hotellet har også karaokerum og natklub. Pacific Palace Hotel ligger 5 minutters kørsel fra færgeterminalen Harbour Bay og butiksområdet Nagoya. Hang Nadim Internationale Lufthavn ligger 35 minutters kørsel derfra. Samtlige værelser har aircondition, minibar samt te- og kaffefaciliteter. Der er også værdiboks og hårtørrer. Der er også business-center og udflugtsskranke, hvor gæsterne kan få hjælp til at arbejde og rejse. Der tilbydes billetreservationsservice og døgnåben reception. Hotellet har børnebassin. Gæsterne kan nyde et udvalg af vestlige, asiatiske og lokale retter i Pacific Hotels café, Athena's Restaurant. Andre spisemuligheder omfatter Golden Palace Chinese Restaurant, Neptune Lounge og den udendørs Pacific Food Court, hvor der serveres fiske- og skaldyrsretter. Der tilbydes roomservice døgnet rundt.