City Express Plus Santa Fe har en central beliggenhed i nærheden af butikscentret Santa Fe og Banamex Kongrescenter. Der tilbydes gratis Wi-Fi overalt på ejendommen, veludstyret fitnesscenter samt udflugtsskranke. Der er business-center på hotellet, og man kan bestille tøjvask og roomservice i receptionen.
Der tilbydes parkeringsservice på City Express Plus Santa Fe, og hotellet tilbyder taxiservice. Der tilbydes bagageopbevaring samt tøjrens og strygning efter anmodning. Hvis du afholder et arrangement, har hotellet også konferencefaciliteter og festlokaler.
City Express Plus Santa Fe har 72 ikkeryger-værelser med aircondition. Værelserne har enkelt- og dobbeltværelser med fladskærms-tv med kabelkanaler og to komfortable dobbeltsenge eller en enkelt queensize seng, mens suiterne har spisestue og tekøkken. Gæsterne har adgang til en arbejdsstation med skrivebord og stol, når de har brug for at få arbejdet.
Hotellet serverer dagligt gratis morgenbuffet under opholdet. Der ligger desuden adskillige spisesteder lige uden for hotellet, hvor man kan forkæle sine smagsløg. Man kan gå tre minutter for at nyde latinamerikanske retter på CABANNA eller bo tættere på hotellet og nyde moderne måltider på Carola. Andre spisemuligheder i området omfatter Palm Restaurant og Casa Bellinghausen.
Tag en tur rundt i kvarteret og se seværdighederne i nærheden. KidZania Santa Fe tilbyder aktiviteter for børn, og Pista de Hielo Santa Fe har legeplads. Man kan også shoppe i Crabtree & Evelyn eller ArkadievA Mexico.