Beliggenhed Dette komfortable strand-hotel ligger på et betagende stykke strand, som egner sig ideelt til solbadning og svømmeture, og tilbyder en fantastisk udsigt over Det Caribiske Hav eller Nichupte Lagune. Der ligger desuden et stoppested for offentlige transportmidler blot 50 m fra hotellet. I nærheden finder man også forskellige forretninger, talrige restauranter, barer, beværtninger, caféer, underholdningsmuligheder og et pulserende natteliv. Tæt på finder man desuden også et forretningsområde. Endvidere er der fra hotellet til lufthavnen 18 km, til Playa del Carmen 65 km og til Riviera Maya 95 km. Indretning Hotellet tilbyder elegant og traditionel mexicansk arkitektur og faciliteter, som er fundet værdige til at modtage prisen AAA 4 diamant. Hotellets hovedbygning er på 8 etager og tilbyder i alt 476 værelser og 26 suiter. For nylig ændrede hotellet sit koncept til 'Alt Inklusive' og tilbyder nye restauranter med mexicansk og international køkken 24 timer i døgnet, ligesom der er forskellige menuer og spisemuligheder samt en række nye underholdningsmuligheder. Ydermere er der også en miniklub med aktiviteter for børn. Hotelværelse Værelserne er møbleret og indrettet i lyse farver, i en tidssvarende mexicansk stil. Hvert værelse rummer hårtørrer, badekar, telefon, fladskærmsfjernsyn med satellit-/kabel-tv, internetadgang, minibar, klimaanlæg, kaffemaskine og en safeboks. De stilfulde værelser er indrettet med elegante møbler af træ. Sport/underholdning Gæsterne tilbydes en udendørs swimmingpool med snackbar samt liggestole og parasoller klar til brug. Herudover kan gæsterne benytte saunaen og bestille massage. Hotellet råder også over en skønhedssalon, et spa-område og et fitness-studie og tilbyder mulighed for at spille volleyball, vandpolo og basketball eller deltage i såkaldte små olympiske aktiviteter. Ydermere kan gæsterne tage et mexicansk madlavningskursus, et yogakursus eller et mayasprogkursus samt lære at lave cocktails. Hotellet arrangerer tilmed aftener med tequila-smagning og livemusik. Gæster af yngre årgange vil desuden kunne more sig i miniklubben Kids Party Club (for børn mellem 4 og 12 år). Forplejning Hotellet er begyndt at tilbyde pakkeløsninger med alt inklusive, hvor gæsterne kan bestille forskellige måltider og drikkevarer 24 timer i døgnet. Spisende gæster tilbydes international kogekunst i restauranterne Kambú og Kalmia såvel som det bedste inden for italiensk mad i Rosato. Herudover tilbyder El Mexicano traditionelle mexicanske retter, og gæsterne kan ydermere besøge tapasbaren Cevicheria. Kreditkort American Express, Diners Club, MasterCard og Visakort accepteres som betalingsmidler.