Sutton Hotel Hakata City tilbyder moderne værelser med gratis internet via kabel og rummeligt badeværelse. Gæsterne kan bestille massage mod tillægsgebyr. JR Hakata Station ligger blot 5 minutters gang derfra. Værelserne har aircondition, trægulv, fladskærms-tv med satellitkanaler og køleskab. Samtlige gæster tilbydes nattøj og tandbørstesæt, og man kan lave grøn te ved hjælp af vannkokeren. Der er desuden eget badeværelse med trægulv og vægge med stilfulde fliser. Der er også møntvaskeri. Der tilbydes tøjrens i receptionen. Det er muligt at låne en buksepresse, og der tilbydes også fotokopiering. Der tilbydes begrænset cykeludlejning efter først til mølle-princippet. Hakata City Sutton Hotel ligger 15 minutters kørsel fra Ohori Park og Fukuoka Yahoo Japan Dome. Fukuoka Lufthavn ligger 20 minutters kørsel derfra.