Sofitel Hangzhou Westlake ligger ved siden af den smukke West Lake og byder på mordene værelser med smuk udsigt. Der er indendørs pool, spa-center og 2 restauranter. Der er gratis wi-fi. Hotellet ligger 10 minutters gang fra metrostationen Longxiangqiao. Der er 10 minutters kørsel til kunstmuseet Zhejiang, 15 minutters kørsel til Wulin-pladsen og 25 minutters kørsel til East Hangzhou Togstation. Hangzhou Xiaoshan Internationale Lufthavn ligger 40 minutters kørsel derfra. Værelserne på Hangzhou Sofitel Westlake har elegante møbler og gulv til loft-vinduer. Samtlige værelser har fladskærms-tv samt te- og kaffefaciliteter. Det luksuriøse marmorbadeværelse har regnbruser. Hotellet har mødefaciliteter, business-center og valutaveksling. Der er desuden roomservice, bagageopbevaring og værdiboks. Den restaurant der er åben hele dagen, serverer en række franske og kinesiske retter, og den kinesiske restaurant serverer autentiske hangzhou-retter. Le Bar har cigarværelse og servere forfriskende drikkevarer. Den smukke panoramaudsigt over West Lake kan nydes fra Sky Garden på taget.