Pan Pacific Hanoi ligger 20 etager over byen og har udsigt til West Lake, Truc Bach Lake og Red River. Hotellet ligger blot få minutter fra byens centrum, og gæsterne kan besøge den pulserende gamle bydel der ligger 3 km fra overnatningsstedet. Du kan også gå en tur ved søen. Der er en spa, indendørs opvarmet pool som er åben året rundt, og hvis tag kan tages af, og gratis wi-fi overalt på hotellet. Pan Pacific Hanoi ligger 2,8 km fra Thang Long Water Puppet Theatre. Hotellet ligger under 10 minutters kørsel fra seværdigheder som den berømte Hoan Kiem-sø, Ba Dinh-pladsen, Dong Xuan-markedet og aftenmarkederne. Værelserne er indrettet i moderne stil med gule, neutrale farver, moderne møbler og vietnamesisk design. Værelserne har fladskærms-LCD-tv og en fuldt udstyret minibar. Der er eget badeværelse med badekar eller bruser og franske toiletartikler. Pan Pacific Hanoi har flere spisesteder, herunder Ming Restaurant som serverer autentiske dim sum-retter og et udvalg af kinesiske delikatesser. Pacifica serverer en buffet med internationale retter. Gæster der bare ønsker at slappe af over en drink, kan besøge Song Hong Bar eller Summit Lounge på tagetagen, hvorfra der er panoramaudsigt til byen. Der kan afholdes små eller store møder og arrangementer i Pan Pacific Hanois topmoderne business-center.