Splendid Star Grand Hotel and Spa er beliggende i centrum af Hanoi, nær den gamle bydel. Hotellet tilbyder moderne værelser og suiter med gratis trådløs internetadgang og eget badeværelse. Hotellet har døgnåben reception og en vietnamesisk restaurant. Splendid Star Grand Hotel and Spa ligger ca. 5 minutters gang fra søen Hoan Kiem. Den internationale lufthavn Noibai ligger ca. 21 km derfra. Værelserne og suiterne har aircondition og er udstyret med lydisolerede vinduer, fladskærms-tv med kabelkanaler, dvd-afspiller og minibar. Der er desuden eget badeværelse med hårtørrer og toiletartikler samt badekar eller brusebad. Der tilbydes frisk frugt hver dag. Der tilbydes også lufthavnstransport, tøjvask og tøjrens mod tillægsgebyr. Hotellet har desuden sin egen valutaveksling, og der er udflugtsskranke. Gæsterne kan leje cykler for at udforske området.