Hotel Santika Mataram ligger 5 minutters kørsel fra det traditionelle marked Cakra Negara og tilbyder udendørs swimmingpool samt fitnesscenter. Der er gratis trådløs internetadgang overalt i bygningen. Gæsterne tilbydes gratis parkering. Hotel Santika Mataram ligger 5 minutters kørsel fra butikscentret Mataram Mall. Senggigi Strand ligger 20 minutters kørsel derfra, og Lomboks internationale lufthavn ligger 45 minutters kørsel fra hotellet. De moderne værelser har fladskærms-tv med kabelkanaler, te- og kaffefaciliteter samt værdiboks. Der er også tøfler. Udflugtsskranken tilbyder valutaveksling og biludlejning. Hotellet har business-center og concierge-skranke. Der tilbydes desuden tøjvask og tøjrens. Der serveres et udvalg af indonesiske, asiatiske og vestlige retter i Bayan Kafe. Der tilbydes lettere anretninger på menuen i Sangkareang Lounge.