Hotel Pollux ligger i centrum af Zermatt, 200 meter fra togstationen. Der tilbydes nyrenoverede værelser, der kombinerer rustikke elementer med moderne design. Hotellet har 3 restauranter. Pinte har træmøbler typisk for Valais og serverer specialiteter såsom ostefondue og raclette. Arvenstube er en elegant restaurant, der byder på alpine chic-dein og serverer internationale og middelhavsinspirerede delikatesser. Vegistube er en vegetarisk restaurant. Morgenbuffeten er inkluderet i værelsesprisen. Der tilbydes gratis WiFi overalt på hotellet. Der er også konferencelokale, afslapningsområde med finsk sauna, dampbad, spabad, magisk bruser og solarium.