På Mercure Almaty City Center har du direkte adgang til pisterne, du kan nyde en drink i stedets bar/lounge eller blive forkælet med faciliteter, der inkluderer boblebad og spa med fuld service. Rengøring er tilgængelig efter anmodning. Mercure Almaty City Center har 117 værelser med aircondition. Der opnås adgang til værelserne via udendørs korridorer, og de har minibarer (med en række gratis produkter) og pengeskab. Sengene har linned af premium-sengetøj. En pudemenu er til rådighed. 42-tommers LED-tv med digitale kanalerkanaler. Badeværelserne omfatter badekar, badekåber, hjemmesko og bideter. Dette hotel i Almaty har gratis trådløs internetforbindelse. Af forretningsvenlige faciliteter kan nævnes skriveborde, kontorstole og telefon. Værelserne kan desuden have gratis mineralvand og kaffe-/temaskine. Der kan anmodes om strygejern/strygebræt, udskiftning af håndklæder og udskiftning af sengetøj. Rengøring tilbydes dagligt. Fritidsfaciliteterne på dette hotel omfatter adgang til skiterræn lige uden for døren, et boblebad, en sauna og fitnesscenter. De aktiviteter, der er vist nedenfor, findes på stedet eller i nærheden. Gebyrer kan forekomme.