Ace Hotel New Orleans ligger i New Orleans' historiske lagerbygningskvarter, under 5 minutters gang fra Harrah's Casino. Der er tagterrasse med bar og prisbelønnet restaurant. Hotellet har sæsonåben udendørs pool, fitnesscenter og levende musik. Værelserne har fladskærms-tv, køleskab og velassorteret minibar. Der er også opholdsområde. Samtlige værelser har eget badeværelse med badekåber og opgraderede toilet-/badeartikler. Hotellet er udsmykket med kunstværker af lokale kunstnere og venner af stedet. Der er gavebutik og flere mødelokaler på overnatningsstedet. Der tilbydes parkeringsservice på stedet døgnet rundt. Der kan bestilles roomservice. Caféen Stumptown Coffee Roasters på stedet serverer kaffe og forfriskninger. Josephine Estelle serverer italienske retter med et sydligt strejf. Gæsterne kan nyde østers og special-cocktails i SeaWorthy. Det Franske Kvarter ligger 1,63 km fra overnatningsstedet og der er 10 minutters gang til Mercedes-Benz Superdome. Den nærmeste lufthavn, Louis Armstrong New Orleans Internationale Lufthavn, ligger 18 km fra overnatningsstedet.