Hotel Ambassador Zermatt ligger centralt, blot 100 m fra banegården i Zermatt og tandhjulsbanen Gornergrat Bahn. Der er gratis højhastigheds-wi-fi overalt på hotellet, stor opvarmet indendørs pool, spabad og sauna. Samtlige værelser og lejligheder har balkon med panoramaudsigt til de omkringliggende bjerge, herunder Matterhorn. Ved lobbyen er der internethjørne til fri afbenyttelse. Der er desuden skiudlejningsbutik på hotellet. I restauranten Tapas & Wine serveres der udsøgte schweiziske og spanske retter. Hotelloungen og baren indbyder til afslapning med et udvalg af drikkevarer. Du kan bestille shuttletransport og taxa til og fra lufthavnen eller togstationen.