Hotel Marroad Hakone tilbyder afslappende indendørs/udendørs varme kilder og sauna. Der er gratis trådløs internetadgang på fællesområderne. Der tilbydes gratis transport fra Gora Station, som ligger 5 minutters kørsel derfra. Værelserne har aircondition, fladskærms-tv, køleskab og elkedel med grøn te. Samtlige gæster tilbydes japanske Yukata-badekåber og tandbørstesæt. Samtlige værelser har eget badeværelse, og man kan låne en luftfugter til brug på værelset (afhængigt af tilgængelighed). Man kan købe lokale souvenirs i gavebutikken, og der tilbydes afslappende massage mod et tillægsgebyr. Der tilbydes gratis parkering på selve ejendommen. Voyageur serverer franske retter, mens drikkevarer kan nydes i loungebaren. I Tea Lounge kan gæsterne slappe af på terrassen, mens de nyder en drink. Hakone Marroad Hotel ligger 10 minutters kørsel fra Pola Kunstmuseum og 5 minutters kørsel fra Gora Park. Ashinoko-søen ligger 15 minutters kørsel derfra.