Four Seasons Hotel Hangzhou West Lake ligger i det nordvestlige hjørne af den smukke Xihu-sø (West Lake) og byder på udsigt til traditionelle kinesiske haver fra de fleste ferieboliger. Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake ligger omkring 10 minutters gang fra West Lake Impression Show Theatre, omkring 20 minutters kørsel fra togstationen Hangzhou og omkring 50 minutters kørsel fra Hangzhou Xiaoshan Internationale Lufthavn. Værelserne er indrettet med satinbroderi hvorpå der er malet traditionelle kinesiske blomster og fugle. Alle de lydisolerede værelser har gulvtæpper, lænestol, sofa, skrivebord, bord og fladskærms-tv. Der er desuden eget badeværelse med badekar, separat glasbrusekabine med regnbruser og stor vask med tv. Hotellet har indendørs pool, møde- og festlokaler, spa- og wellnessfaciliteter, gratis wi-fi på alle værelser samt spiseplads. Hotellets concierge-team hjælper dig gerne med at arrangere udflugter og tilbyder billetreservationsservice. Den døgnåbne reception tilbyder bagageopbevaring og veksling af valuta. Familier med børn tilbydes børnepasning, og der er legeplads til de yngste gæster. Du kan slappe af på terrassen efter en lang rejse. Hvis du ønsker at udforske byen på egen hånd, er der mulighed for at låne cykler. Du kan nyde måltider i hotellets 2 restauranter. Jin Sha serverer retter fra Hangzhou og Shanghai samt kantonesiske retter, og WLB serverer kontinentale retter. Du kan nyde eftermiddagste og cocktails i lobbyloungen.