Det familiedrevne Hotel am Rathaus ligger i hjertet af Kassels centrum, hvilket gør det ideelt til at udforske alle seværdighederne. Forretningsrejsende kan benytte sporvognsstoppestedet lige uden for døren. På trods af hotellets centrale beliggenhed er hotellet roligt, da det ligger i en gågade. Der tilbydes ikke morgenmad på hotellet, men der er masser af muligheder i nærheden. Der ligger et bredt udvalg af restauranter i centrum. Receptionen er ikke døgnåben, men der er assistance døgnet rundt. Der er mulighed for kontaktløs indtjekning via en nøgleboks. Hotellet har 4 etager uden elevator og er ikke tilgængeligt for kørestolsbrugere.