Hallmark Hotel har en central beliggenhed omgivet af de mange historiske seværdigheder i Malacca. Der tilbydes gratis trådløs internetadgang samt komfortable værelser til rimelige priser. Fra Hallmark kan gæsterne slentre til Chinatown og gaden Jonker, der er berømt for sit aftenmarked. Historiske seværdigheder såsom Stadhuys og A'Famosa ligger ligeledes mindre end 1 km fra hotellet. Værelserne er smagfuldt og neutralt indrettede med varm belysning samt eget badeværelse. Hallmark huser en café, der serverer lettere anretninger og forfriskninger. Der tilbydes desuden roomservice døgnet rundt.