Crystal Inn ligger centralt i Phuket by, 5 minutters gang fra det livlige natmarked og Robinson Ocean Phuket. Hotellet har restaurant, døgnåben reception og værelser med kabel-tv. Der er gratis trådløs internetadgang. Crystal ligger 5 minutters gang fra Phukets busterminal og 15 minutters kørsel fra Central Festival Phuket. Der er 20 minutters kørsel til Patong Beach og 45 minutters kørsel til Phuket Lufthavn. Værelserne er badet i varmt lys og har aircondition samt smagfuld indretning med moderne møbler. Samtlige værelser har køleskab og telefon. Der er brusebad og toiletartikler på det tilhørende badeværelse. Den stilfulde Crystal Restaurant serverer et udsøgt udvalg af thailandske specialiteter. Der kan bestilles roomservice. Der er udflugtsskranke. Der tilbydes aviser samt fax og fotokopiering i receptionen.