Hotel Universal ligger midt i Santiago de Compostela, blot få skridt fra den gamle bydel, den berømte katedral og hovedgaden. Der er gratis wi-fi overalt. Værelserne på Universal Hotel har satellit-tv og skrivebord samt eget badeværelse med hårtørrer. Der afgår busser til lufthavnen lige uden for hotellet. I de omkringliggende gader er der mange butikker, og byens vigtigste monumenter ligger blot 50 m fra hotellet.