NH Collection Madrid Gran Vía har en ideel beliggenhed i hjertet af Madrid. Der er morgenbuffet og gratis wi-fi overalt på overnatningsstedet, kun 400 m fra Puerta del Sol. De stilfulde værelser og suiter på hotellet har kaffemaskine. Der er eget badeværelse med badekar eller bruser. Hotellets tagterrasse har lounge med udsigt til Gran Via samt indendørs bar-cafeteria. Gæsterne har adgang til Picalagartos Restaurant der drives af kok Manuel Berganza, den første spanske kok har modtaget en Michelin-stjerne uden for Spanien, og tilbyder a la carte spansk køkken. Der er også cykeludlejning, børnepasning og massagetjenester til rådighed mod tillægsgebyr. Plaza Mayor ligger 700 m fra NH Collection Madrid Gran Vía, og der er 900 m til Paseo del Prado fra overnatningsstedet. Nærmeste lufthavn er Adolfo Suarez Madrid-Barajas Airport, 13 km derfra.