Overnatningsstedet har 3 restauranter, en spa med fuld service og en udendørs pool. Foruden gratis Wi-Fi på fællesarealer tilbydes gæster gratis selvstændig parkering. Andre faciliteter inkluderer et motionscenter, en bar/lounge og en bar ved poolen. Der er mulighed for udskiftning af håndklæder efter anmodning. Shangri-La Chiang Mai har 277 værelser med aircondition og pejse samt minibar. Sengene har linned af premium-sengetøj. En pudemenu er til rådighed. Gæsterne kan surfe på internettet gratis via kabel og WI-FI. Badeværelserne omfatter separat badekar og bruser, badekåber, hjemmesko og bideter. Af forretningsvenlige faciliteter kan nævnes skriveborde, pengeskabe og telefon. Værelserne kan desuden have gratis mineralvand og kaffe-/temaskine. Der kan anmodes om udskiftning af håndklæder og udskiftning af sengetøj. Der tilbydes aftæpning til natten, og rengøring tilbydes dagligt. En udendørs tennisbane og et motionscenter findes på dette hotel. Udendørs pool og en børnepool findes på stedet. Andre fritidsfaciliteter omfatter en vandrutsjebane, en sauna og fitnesscenter. De aktiviteter, der er vist nedenfor, findes på stedet eller i nærheden. Gebyrer kan forekomme.