Hotel Relaks Wellness & SPA ligger i et rolig område i Karpacz, omgivet af et grønt område. Der er et veludstyret spa- og wellness-center med sauna, dampbad og spabad. Samtlige værelser på Relaks er indrettede i varme farver med træmøbler. Der er også gratis WiFi, satellit-tv og eget badeværelse med bruser. Nogle af værelserne har desuden siddekrog. Der serveres en varieret morgenbuffet i hotellets restaurant, hvor man har specialiseret sig i europæiske retter. Gæsterne kan endvidere nyde en drink i baren eller foran pejsen i forhallen. Gæsterne kan leje cykler eller stave til stavgang uden beregning. Personalet i receptionen er tilgængeligt døgnet rundt. Der er gratis parkering på selve ejendommen, Hotel Relaks Wellness & SPA ligger 750 m fra det nærmeste busstoppested. Der ligger desuden en skilift lige ude foran hotellet.