Sungate Hostel ligger i centrum af Madrid, blot 210 m fra Puerta del Sol og 5 minutters gang fra metrostationen Callao og Gran Vía Avenue. Der tilbydes gratis WiFi. Sungate Hostel har døgnåben reception, hvor personalet arrangerer en række aktiviteter og sælger billetter til lokale seværdigheder. De øvrige fællesområder omfatter et fælles køkken og en fælles tv-stue. Det er muligt at benytte services såsom garderobeskabe, bagageopbevaring og et vaskeri på stedet. Samtlige værelser og sovesale har aircondition samt varme, garderobe og adgang til et fælles badeværelse. Der tilbydes sengelinned, og håndklæder mod et tillægsgebyr. Sungate Hostel er omgivet af et bredt udvalg af butikker, restauranter og barer. Plaza Mayor ligger 500 m fra ejendommen, og Prado National Museum ligger 15 minutters gang derfra. Togstationen Madrid Puerta de Atocha ligger 4 stoppesteder derfra med metroen, og lufthavnen Madrid-Barajas ligger 15 km fra ejendommen.