Novotel Hamburg City Alster har en bekvem og central beliggenhed, der kan være nyttig, hvis du er på ferie med familie eller på forretningsrejse. Det er hurtigt og nemt at komme til de områder, man har brug for, og der er endda en metrostation foran hotellet. Man kan endda komme til Hamborg Lufthavn i bil på ca. 15 minutter. Der tales både tysk og engelsk på dette ikkeryger-hotel.
Hotellet tilbyder gratis trådløs internetadgang på de fælles områder. Du kan også nyde behandlinger i den fuldt servicerede spa eller træne i fitnesscentret. Der tilbydes parkering på ejendommen mod tillægsgebyr. Receptionen er døgnåben og tilbyder opbevaring af bagage.
Novotel Hamburg City Alster har 210 værelser, som har en række faciliteter, herunder aircondition og lydisolering. Værelserne har også skrivebord, minikøleskab og gratis Der er trådløs internetadgang, ligesom på fællesområderne. Badeværelset har regnbruser.
Novotel Hamburg City Alster tilbyder Novo2, en restaurant, der serverer et udvalg af retter og snacks. Du kan også nyde en drink i Novo2 Bar, som er åben fra kl. 10.00 til 01.00. Det kan også være at du har lyst til at besøge nogle af de nærliggende spisesteder. Nogle man kan tjekke ud, er Burger Lounge, Restaurant La Luna og Alstercafe.
Der ligger mange steder i området, som du kan besøge, såsom Hamburg Cruise Center og St. Pauli piererne. Man kan også besøge Hamborg Kunsthalle, Hamborg Rådhus og Hamborg Statsopera.