Dette moderne hotel ligger blot 300 m fra spillestedet O2 Shepherds Bush Empire. Samtlige værelser er lydisolerede og har eget badeværelse indrettet med italiensk marmor. Europas største butiksscenter, Westfield, ligger 10 minutters gang fra hotellet. Sapphire byder på døgnåben reception og udflugtsskranke. Mindre end 5 minutters gang fra Sapphire Hotel London finder man metrostationerne Hammersmith og Shepherd's Bush samt butikker, restauranter og barer. Harrods, Harvey Nichols, Big Ben, Parliament Square og museumskvarteret, South Kensington, ligger alt sammen inden for 15 minutters metrotur fra hotellet. Samtlige værelser er smagfuldt indrettede i neutrale farver og har fladskærms-tv med dvd-afspiller, køleskab samt te- og kaffefaciliteter. Værelserne har desuden alle eget badeværelse med hårtørrer og et udvalg af toiletartikler. Der serveres kontinental morgenmad i søsterhotellets spisestue, som ligger på samme gade, 1 minuts gang derfra. Der er gratis trådløs internetadgang overalt på hotellet.