Pilgrm Hotel er inspireret af traditionelt britisk håndværk og design fra den gamle verden. Der tilbydes en pause fra hverdagen med 200 år gamle parketgulve på samtlige værelser og moderne møbler overalt. Der tilbydes indtjekning døgnet rundt, reception samt gratis WiFi overalt på hotellet. Derudover er der en terrasse, hvor man kan nyde lydene, når man er i byen.
På Pilgrm Hotel har du adgang til lufthavnstransport og à la carte-morgenmad, som tilbydes mod et tillægsgebyr. Der er ikke parkering på stedet, men hotellet kan hjælpe dig med at finde nærliggende offentlig parkering eller arrangere andre former for transport. Desuden kan du nyde lobbyloungen og tv-området, når du ikke er helt klar til at gå op på dit værelse.
Samtlige ferieboliger har fladskærms-tv og førsteklasses sengetøj. Der er 73 værelser i alt, som alle har deres eget vintage-design og originale kunstværker samt et brusebad. Nogle af værelserne har udsigt over Norfolk Square, og der tilbydes værelser med køjesenge.
Der er en café i stueetagen og en lounge, der tilbyder cocktails og spisning hele dagen, med en terrasse, der er åben, når vejret tillader det. I nærheden af hotellet kan du også spise på Frontline Club og Kiosk Café.
Pilgrm Hotel ligger blot få minutter fra Paddington Station, hvorfra der er forbindelser til Heathrow og resten af London på blot få minutter. Der er også luksusmærkevarebutikker i nærheden, og populære attraktioner som Big Ben og Buckingham Palace er også let tilgængelige.