Cristallo ligger i et solrigt område af Tre Vallis skiløjper, som er en del af Dolomiti Superki-området. Hotellet byder på direkte adgang til pisterne, fitness- og wellness-center, gratis parkering samt solterrasse. Samtlige værelser har træmøbler, eget badeværelse med badekar eller bruser samt tv med satellitkanaler. Nogle af værelserne har balkon, og nogle har komfortabelt opholdsområde samt hydromassage-bruser. Hotel Cristallo har en indbydende lobby, opholdsstue og tv-stue. Der er også et legerum til børnene. Der serveres hjemmebagte kager og småkager samt en varieret morgenbuffet. Der serveres varierede menuer til frokost og middag samt grøntsager og salatbuffet. I løbet af ugen serveres en lokal traditionel middag. Gæsterne har gratis adgang til spaen med sauna, dampbad, romersk bad og spabad. Der er også afslapningsområde, fitnesscenter samt helse- og skønhedscenter. Om vinteren tilbyder hotellet gratis opvarmet skiopbevaring, og gæsterne kan leje skiudstyr i ejendommens butik. Ridning, vandreture og vandreture kan arrangeres på stedet.