Palazzo Hotel er beliggende i en gammel herskabsbolig på den smukke gade Theotokopoulou i Chania, blot 50 m fra havet. Der tilbydes traditionelle værelser med trægulv og træloft samt møbleret tagterrasse. Palazzos værelser byder på aircondition samt udsigt over gaden Theotokopoulou eller den gamle bydel. De har satellit-tv, minibar samt værdiboks. Samtlige værelser har desuden opholdsstue og badeværelse, mens nogle omfatter balkon. Gæsterne kan starte dagen med kontinental morgenmad med frisk frugt, yoghurt, kager, marmelade og honning. Man kan også bestille roomservice. Der er under 300 m til centrum af Chania, hvor der findes masser af tavernaer, barer og caféer. Den Venetianske Port ligger 150 m derfra. Der er gratis offentlig parkering på Talo-pladsen, 50 m fra ejendommen.