Overnatningsstedet er røgfrit og har en restaurant, en bar/lounge og en snackbar/deli. Gæster tilbydes gratis Wi-Fi på fællesarealer. Andre faciliteter inkluderer selvstændig parkering, konferencelokaler og vaskeservice. Der er mulighed for udskiftning af håndklæder efter anmodning. Mercure Hotel Hamburg Mitte har 180 værelser med pengeskab med plads til bærbar computer og gratis mineralvand. En pudemenu er til rådighed. 40-tommers smart-tv med satellitkanalerkanaler. Badeværelserne omfatter bruser og hårtørrer. Dette hotel i Hamborg har gratis trådløs internetforbindelse med en hastighed på 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder). Af forretningsvenlige faciliteter kan nævnes kontorer, skriveborde og telefon. Værelserne kan desuden have kaffe-/temaskine og mørklægningsgardiner. Der kan anmodes om allergivenligt sengetøj, strygejern/strygebræt og udskiftning af håndklæder. Rengøring tilbydes dagligt. De aktiviteter, der er vist nedenfor, findes på stedet eller i nærheden. Gebyrer kan forekomme.