Placeret en kort gåtur fra Osterstrasse Underground Station, tilbyder NH Hamburg Mitte sine gæster en bekvem base mens Hamburg besøges. Det omfatter indendørs bassin og et træningscenter. Der er en række faciliteter tilgængelig, for de gæster der bor på hotellet, så som 24 timers roomservice, ekspres check-ind/check-ud og 24 timers forretningscenter. Personalet er til disposition døgnet rundt og kan foretage bestilling af udflugter og billetter. Alle værelser på hotellet er udstyret med kabel/satellit-tv, minibar og te/kaffe-faciliteter. Badeværelserne er indrettet med faciliteter som badekåber og hårtørrer. De gæster som ønsker at spise på hotellet, kan nyde godt af restauranten som er åben til morgenmad. Hver aften er gæsterne inviteret til at nyde en drink i den hyggelige loungebar. Til de gæster, der ønsker at udforske de lokale restauranter og cafeer, er der et stort udvalg blot et stenkast derfra. Alster flod, Reeperbahn og Hamborg Havn er 10 minutters kørsel fra hotellet.