Når du ankommer til DoubleTree by Hilton Krakow Hotel & Convention Center, vil du blive mødt af en medarbejder, der tilbyder dig en af hotellets karakteristiske chokoladesmåkager. Under opholdet får du hjælp af en concierge, der kan bestille al din transport samt hjælpe dig med billetter til de lokale seværdigheder, du gerne vil opleve.
Der er faciliteter til at imødekomme forretningsrejsende, såsom audiovisuelt udstyr, printer, business-center og meget mere. Der er også plads til din familie med vugger, som du kan anmode om, barnestole til brug og familiepakker, som kan vælges ind. Der er også fitnessrum, indendørs pool og bar på stedet.
DoubleTree by Hilton Krakow Hotel & Convention Center har 232 værelser. Du kan bestille traditionelle hotelværelser, suiter, executive værelser eller handicapvenlige værelser på overnatningsstedet. Executive værelserne omfatter gratis adgang til executive loungen. Der er også gratis Wi-Fi, stort badeværelse med brusekabine og stort fladskærms-tv, hvor man kan slappe af.
Restauranten 5th Avenue på DoubleTree by Hilton Krakow Hotel & Convention Center er åben hver dag. Der serveres mad tilberedt med lokale råvarer i en afslappet atmosfære. Loungebaren serverer også lettere anretninger.
Man kan besøge Oskar Schindler Factory, som ligger ca. 20 minutters gang derfra. Den centrale markedsplads ligger kun ca. en halv time fra hotellet. Du kan også nemt gå til Wawel Slot.