Overnatningsstedet er røgfrit og har en spa med fuld service, en bar/lounge og selvstændig parkering. Gæster tilbydes gratis Wi-Fi på fællesarealer. Andre faciliteter inkluderer concierge-tjenester, en døgnåben reception og en computerstation. Rengøring er tilgængelig efter anmodning. Best Western Raphael Hotel Altona har 43 værelser med minibar og pengeskab. En pudemenu er til rådighed. Der er fladskærms-tv med satellitkanalerkanaler. Badeværelserne omfatter badekar eller bruser, gratis toiletartikler og hårtørrer. Dette hotel i Hamborg har gratis trådløs internetforbindelse. Skriveborde og telefon er tilgængelig. Værelserne kan desuden have kaffe-/temaskine og mørklægningsgardiner. Der kan anmodes om allergivenligt sengetøj, strygejern/strygebræt og udskiftning af håndklæder. Rengøring tilbydes dagligt. De aktiviteter, der er vist nedenfor, findes på stedet eller i nærheden. Gebyrer kan forekomme.