Hotel Hafen Hamburg har en eksklusiv udsigt over havnen i Hamborg og floden Elben. Det ligger i St. Pauli med adgang til metro og S-Bahn på to minutter til fods. Den består af fire separate sammenhængende bygninger og to separate receptionsområder. Den historiske hovedbygning stammer fra det 19. århundrede og blev oprindeligt brugt som vandrehjem for sømænd og blev derefter en træningsbase for den tyske flåde. Den traditionelle del af hotellet har gange med træpaneler og nautisk indretning med træhjul, modelskibe og oliemalerier. Der er også en original trappe og historiske vægsegmenter.
Gæsterne kan benytte spa- og fitnesscentret på søsterhotellet Empire Riverside, som ligger under fem minutters gang derfra. Hotel Hafen Hamburg tilbyder gratis trådløs internetadgang, businesscenter med internetadgang, konference- og mødelokaler samt kæledyrsvenlige værelser.
Hotellets 380 værelser er opdelt i seks kategorier. Værelser med nautiske navne som Seaman's Class og Lieutenant's Class, har alle en nordtysk stil. I den traditionelle bygning kan du opleve sømandsstemning i en maritim atmosfære. De historiske gyldne trapper fører dig til dit unikke værelse.
Restaurant "Port" har sommerterrasse og serverer regionale og internationale retter. Hafen Diner serverer uformelle måltider, og hotellet har sin Hafen Diner Burger and Bar. Hotellets Tower Bar ligger 60 m over havnen og har storslået udsigt over floden Elben og St. Pauli Landungsbrücken.
I nærheden af Hotel Hafen Hamburg ligger den eksklusive 100 år gamle Alsterhausa, hvor der findes butikker, konfektureforretninger, mode og delikatesseforretninger. Der tilbydes mange historiske ture og aktiviteter i Hamborg.
