Det 5-stjernede Relais Santa Croce, der har til huse i en bygning fra det 18. århundrede, er et af de mest luksuriøse, stilfulde og elegante hoteller i Firenzes historiske bymidte. Hotellet ligger mellem Basilica di Santa Croce og domkirken Basilica di Santa Maria del Fiore. Det klassiske og moderne går hånd i hånd i indretningen af hotellet. Ved ankomst træder gæsterne ind i en komfortabel og elegant lounge med freskomalerier i loftet. Der findes desuden et musikrum, hvor der tilbydes drinks og underholdning. Komfort er i højsædet på værelserne, der er indrettede med antikke møbler og luksuriøse tekstiler. Nogle af værelserne har plasma-tv, walk in-garderobe samt badeværelse med regnbruser og sauna eller tyrkisk bad. Der tilbydes gratis WiFi overalt på ejendommen. Restauranten serverer enkle, lækre retter, fremstillet med brug af årstidens råvarer. Man kan også besøge den prisbelønnede Pinchiorri-vingård på stedet. Hver dag købes friske råvarer på det historiske marked Mercato di Sant'Ambrogio, der ligger 400 m fra hotellet. Personalet på Relais Santa Croce, By Baglioni Hotels hjælper gerne med udflugter, reservationer til restaurant og museum samt og teater- eller koncertbilletter.