Hotel Benefis har en god beliggenhed, blot 500 m fra Wawel-slottet og 1 km fra den store markedsplads Rynek Główny og Krakows gamle bydel. Værelserne har alle gratis WiFi samt fladskærms-tv. Samtlige lydisolerede værelser har nyt, fuldt udstyret badeværelse og egen balkon. Værelserne har desuden alle satellitkanaler, og prisen inkluderer morgenmad. Der findes værdibokse i receptionen. I hotellets restaurant serveres varieret morgenbuffet, som byder på noget for enhver smag. Der tilbydes desuden overvåget parkeringsplads. Pladserne er begrænsede, så gæsterne rådes til at bestille parkeringsplads ved reservation. Det venlige personale skaber en indbydende atmosfære for samtlige gæster og kan give tips til seværdigheder og aktiviteter under opholdet. De kan desuden arrangere billetter og ture.