Dette 4-stjernet hotel er beliggende i nærheden af Wien Westbahnhof, og omfatter trådløst internet. Det er også udstyret med sauna, døgnåben reception og ekspres check-ind/check-ud. Der er en række premium services tilgængelige for gæster på Mercure Hotel Raphael Wien som blandt andet inkluderer billetservice og concierge. Derudover er det flersproget personale tilgængelig til at være behjælpelig med lokal information. Samtlige værelser på hotellet er indrettet med køleskab, kabel/satellit-tv og minibar. De inkluderer alle dets helt eget badeværelse med hårtørrer. Til dem, der ønsker at opleve de lokale spisesteder, er der et stort udvalg inden for gåafstand. St. Stephens Katedral, Donau og Schönbrunn Palads kan nemt nås i bil.