Det familiedrevne Hotel Charlotte ligger 100 meter fra Ambras Slotshave i den rolige sydlige del af Innsbruck. Der tilbydes gratis parkering og stor morgenbuffet. Gæsterne kan nyde morgenmad og aftensmad enten i den komfortable spisestue eller på den solrige terrasse med udsigt over de omkringliggende bjerge. Baren på Hotel Charlotte serverer cocktails, vin og øl samt snacks. Den nærliggende restaurant Brennerei er åben fra tirsdag til fredag fra kl. 04.00 til midnat. Samtlige lyse og komfortable værelser på Charlotte har eget badeværelse og kabel-tv. De fleste af værelserne har desuden balkon. I den varme årstid kan gæsterne gratis benytte den opvarmede udendørs swimmingpool og græsplænen til solbadning. Swimmingpoolen er åben fra maj til september, afhængigt af vejret. Innsbruck-Ost-afkørslen fra motorvej A12 ligger i nærheden. Innsbrucks centrum ligger 2 km fra Hotel Charlotte og kan nemt nås med offentlig transport. Der ligger et stort butikscenter i nærheden. Der er gratis trådløs internetadgang på de fælles områder. En sporvogn, som forbinder gæsterne med byens centrum, ligger 2 minutters gang derfra.