Castello byder på komfortable værelser, en smuk terrasse og vigtigst af alt, en fantastisk beliggenhed 200 m fra Markuskirken. Det ligger 5 minutters gang fra vandbusstoppestedet (vaporetto). Samtlige værelser har aircondition og persiske tæpper samt lamper af Murano-glas. Nogle af værelserne har udsigt over hustagene i Venedig, herunder kuplen på Markuskirken. Fra receptionen leder en gammel trappe, som dateres tilbage til 1700-tallet, op til værelserne samt morgenmadsstuen og baren. Der serveres en god og kreativ morgenbuffet hver morgen. Hotel Castello har en døgnåben reception, hvor gæsterne kan få masser af nyttig turistinformation og bestille guidede sightseeingture, transport og billetter til museer.