Civitel Akali Hotel ligger fem minutter fra Chanias centrale torv i Grækenland og har en meget bekvem beliggenhed, der giver gæsterne mulighed for at gå til mange af områdets seværdigheder. Der tilbydes 4-stjernet indkvartering, så man kan føle sig komfortabel efter en dag med udforskning.
Arbejdsrejsende kan benytte det døgnåbne business-center på ejendommen. Der er også to konferencelokaler, hvor der kan afholdes møder eller andre arrangementer, samt en computer. Samtlige rejsende kan nyde deres måltider på stedet i en restaurant, en bar og en snackbar. Der er også nogle timer, hvor man kan bestille roomservice. Civitel Akali Hotel har også sæsonåben udendørs pool, en have og terrasse. Der tilbydes desuden transport i bil.
Bygningen har fire etager. De 70 værelser er opdelt i standard-, superior-, juniorsuite-, superior-, familie- og superior-familiekategorier. Familieværelserne har plads til op til fem personer i nogle af dem. Samtlige værelser har gratis trådløs internetadgang og fladskærms-tv med satellitkanaler. Der er også bekvemmeligheder såsom badekåber og tøfler, førsteklasses sengelinned og dundyner under opholdet.
Der er restaurant med udsigt over swimmingpoolen på stedet. Der serveres både morgenmad og aftensmad. Man kan også gå til BaoTao Asian Fusion Kitchen eller Ta Kalamakia på et par minutter.
Civitel Akali Hotel ligger kun en kort gåtur fra Chanias kunstgalleri og domkirken, hvor Jomfru Maria præsenteres. Den gamle venetianske havn ligger mindre end 10 minutter derfra.