The Heart City Hotel er en del af Chanias historie, Kydon, og er et af de første hoteller der nogensinde er bygget i byen. Hotellet er fuldstændigt opdateret, men har bevaret noget af sin oprindelige charme. Det ligger i centrum af byen, hvor du vil kunne mærke energien og livet i det urbane miljø omkring dig.
Kydon, The Heart City Hotel giver gæsterne mulighed for at benytte ejendommens cykler uden beregning. Det er en sjov måde at komme ud og udforske byen på, som de lokale gør. Arbejdende rejsende kan benytte det døgnåbne business-center, computerstationen og de to mødelokaler på hotellet. Samtlige gæster tilbydes gratis morgenmad hver morgen. Der er også restaurant med bar på stedet.
Man kan bestille et klassisk værelse, et superior værelse med udsigt over den gamle bydel, et comfort værelse eller en af nogle få forskellige suiter. Der er både juniorsuiter og komplette suiter. Hotellet har fem etager. På de øverste to finder man the Executive Old Town View suites, som har trægulv, gulv til loft vinduer, topmoderne madrasser og puder samt to store smart-tv'er med Netflix. Der er 114 værelser i alt på ejendommen.
Kydon, The Heart City Hotel har to restauranter, Square med sit middelhavskøkken, og Agora, som er en café. Andre muligheder i nærheden omfatter To Artopoleion og Monogram.
Den gamle venetianske havn ligger blot seks minutters gang fra ejendommen. Man kan også komme til Chanias fyrtårn, Nea Chora Strand og Chanias arkæologiske museum på under 15 minutter.