Wizz Air er et ungarsk flyselskab med en tydelig lavprisprofil. Med hovedbase i Budapest har selskabet en stærk tilstedeværelse i Østeuropa, og de ekspanderer hurtigt med flyrejser til både populære og mere usædvanlige destinationer i Europa, Nordafrika og Mellemøsten.
Wizz Air har etableret sig som et velkendt brand takket være sine lave basispriser og kampagner, der giver mulighed for at booke billetter til særdeles attraktive priser. Fra et dansk perspektiv tilbyder Wizz Air ruter fra København og Billund.
Ekspertoversigt over Wizz Air
Det er svært ikke at blive begejstret for Wizz Air, hvis man elsker at rejse. De lave priser til Europas storbyer og andre populære destinationer gør, at man har råd til at tage af sted, selvom man ikke havde regnet med det. Hvis man elsker et godt tilbud og er villig til at være fleksibel med rejsedatoerne, kan man ofte finde billetter hos Wizz til en brøkdel af prisen hos traditionelle flyselskaber.
Da Wizz Air blev grundlagt i 2003, var det et forholdsvist lille flyselskab. Det store gennembrud kom i 2012, da det ungarske nationale flyselskab Malev gik konkurs, hvilket gav Wizz Air mulighed for at overtage både ruter og en betydelig del af Malevs ressourcer.
Wizz Air følger den typiske model for lavprisselskaber. Grundprisen for selve flyrejsen er meget lav, men alt andet koster ekstra og markedsføres som produkter, du måske vil forkæle dig selv med. Et eksempel er “at sidde sammen”. Hvis man ønsker at flyve billigt og er villig til at acceptere deres forretningsmodel, er fordelen, at man kan tilpasse sin rejse ned til mindste detalje gennem de mange valgmuligheder, der tilbydes.
Der er flere fordele ved Wizz Air. Det er nemt at booke hos dem, da både deres hjemmeside og app er meget brugervenlige. Wizz Air er desuden kendt for deres moderne og velholdte flåde, og de nye fly sikrer en komfortabel rejse.
I modsætning til nogle andre lavprisselskaber har Wizz Air også en forholdsvis god kundeservice med mulighed for at få hjælp hurtigt. De tilbyder en del fleksibilitet, hvis du skulle have behov for at ændre din rejse, hvilket giver tryghed, når man booker.
Wizz Airs destinationer
Destinationerne hos Wizz Air er bestemt værd at nævne, da alle ruter, både de nærliggende og de fjerne, kommer med Wizz Airs fordelagtige prisprofil. Det åbner virkelig op for mulighederne for budgetbevidste rejsende.
Wizz Air er ungarsk og har hovedkontor samt den største base i Budapest. I dag har selskabet 16 forskellige baser, som deres fly afgår fra – alle i Østeuropa. Rutekortet med destinationer udvides løbende og får en stadig mere attraktiv rækkevidde.
Nu kan man rejse med Wizz Air til alle europæiske lande med få undtagelser. Derudover er lande som Marokko, Egypten og Tyrkiet en del af netværket, ligesom alle lande i Kaukasus og de fleste i Mellemøsten. Selskabet har også tre destinationer i Centralasien samt drømmedestinationen Maldiverne i deres voksende portefølje.
Wizz Airs bookingklasser
Wizz Airs bookingmuligheder adskiller sig markant fra bookingklasserne hos de traditionelle flyselskaber. Mulighederne er detaljerede og har mange forskellige navne, men kort sagt findes der fire hovedvalg.
Wizz Basic er udelukkende den lave pris, du ser. Med billetten kan du kun tage et stykke bagage med, som kan være under sædet foran. Wizz Smart inkluderer 10 kilo håndbagage samt prioriteret check-in og boarding.
Wizz Go inkluderer 20 kilo indchecket bagage, men overraskende nok ikke 10 kilo håndbagage. Wizz Plus inkluderer 32 kilo indchecket bagage, 10 kilo håndbagage, prioriteret check-in og boarding samt fuld fleksibilitet i forhold til at ændre bookinger.
Bemærk at mulighederne ikke følger det sædvanlige mønster med trinvist flere fordele til en højere pris. Wizz Air har heller ikke en egentlig Business Class. I stedet tilbydes der sæder med ekstra benplads på de første fire rækker, hvilket koster ekstra.
Booking hos Wizz Air
Når du skal booke hos Wizz Air, er det værd at kigge nærmere på nogle særlige muligheder. Et af dem hedder Fare Lock. Med Fare Lock kan du fastholde prisen, du finder på flyselskabets hjemmeside eller app, i op til 48 timer.
Det er især praktisk, hvis du er på jagt efter den bedste pris til en destination, hvor pladserne er ved at blive udsolgt. Du skal dog være opmærksom på, at Fare Lock ikke kan benyttes senere end syv dage før afgang.
En anden smart funktion er “Flexible travel partner”. Her kan du booke op til ni billetter uden at angive passagerernes navne og vente helt indtil tre timer før afgang med at oplyse dem.
Vær opmærksom på at Wizz Air ikke tillader kæledyr ombord på deres fly. De gør kun undtagelse for førerhunde, som ledsager synshæmmede passagerer. Ønsker du at rejse med Wizz Air og have dit kæledyr med, er du derfor nødt til at kontakte et specialiseret fragtfirma, der kan sørge for sikker transport af dyr.
Check-in hos Wizz Air
Jeg kan godt lide den automatiske check-in, som Wizz Air tilbyder. Det sker 50 timer før afgang. Automatisk check-in kræver blot, at man accepterer det ved købet. På kortere rejser, hvor valg af sæde er mindre vigtigt, er det en rigtig smart løsning.
Wizz Air anbefaler, at du checker ind online, og hele processen er både nem og hurtig. Vær dog opmærksom på at det koster ekstra at checke ind i lufthavnen på nogle af bookingklasserne. Du kan checke ind online indtil tre timer før afgang.
Hvis noget går galt, er Wizz Airs kundeservice overraskende god at falde tilbage på. Der har været gange, hvor jeg har haft brug for at lave ændringer i sidste øjeblik. Selvom Wizz Air er et lavprisselskab, har de et effektivt system til at løse problemer med det samme over telefonen eller online.
Jeg bliver også nødt til at fremhæve Wizz Airs app, som faktisk er ret gennemført – hvilket bestemt ikke gælder for alle lavprisselskabernes apps. Bare log ind og følg vejledningen, så har du dit boardingkort på mobilen. Det er en virkelig rar følelse at være velforberedt uden at skulle bøvle med at printe papirbilletter.
Wizz Airs medlemskab, bonusprogram og alliancer
I WIZZ Discount Club kan du få rabat på en række services ved at købe dem samlet. Der findes tre forskellige slags medlemskaber, og der er særligt gode tilbud til grupper og familier.
Wizz reklamerer ihærdigt med besparelserne i WIZZ Discount Club, men de store rabatter gælder kun tillægsservices, som du alligevel skal købe, selvom det så er til nedsat pris. Personligt er jeg ikke specielt imponeret over at skulle “spare penge” ved at købe flere ydelser.
WIZZ Discount Club er i øvrigt bare én del af Wizz Membership, som dækker over forskellige loyalitetsprogrammer. Du kan blandt andet vælge mellem flere typer årskort, hvor særligt MultiPass og AllYouCanFly kan give markante besparelser.
Med AllYouCanFly kan du for en fast, meget favorabel pris flyve ubegrænset i et helt år. Den eneste ulempe er, at du tidligst kan booke dine rejser tre dage før afgang, da flyselskabet bruger ordningen til at fylde deres tomme sæder.
Wizz Air står i øjeblikket uden for alle flyalliancer. Det skyldes, at deres koncept er skræddersyet til billige rejser, og de har bevidst fravalgt lounger og Business Class. Det gør det vanskeligt at indgå i en alliance, hvor man ikke mindst samarbejder om de mere luksuriøse aspekter af at flyve.
Måltider, service og underholdning ombord hos Wizz Air
Med de lave priser, som Wizz Air uden tvivl kan tilbyde, har de valgt ikke at investere i underholdningssystemer ombord på deres fly. I stedet tilbyder de et magasin, der indeholder reportager om destinationer i deres netværk. Det betyder, at man selv skal medbringe en smartphone, tablet eller computer, hvis man ønsker at se film under flyvningen.
Med Wizz Airs tydelige lavprisprofil bør man ikke blive overrasket over, at måltider ikke er inkluderet i billetprisen. På flyet findes der derimod en velassorteret menu med sandwiches, pasta, supper og andre lette retter. Der er også snacks, småkager og slik. Udvalget af drikkevarer er varieret, og hvis man ønsker øl, vin eller cocktails, er der flere fristende valgmuligheder.
Servicen hos Wizz følger også selskabets profil, hvor man ikke skal glemme, at man som passager har betalt meget lidt for rejsen. Kabinepersonalet er effektivt og leverer altid et godt stykke arbejde, hvilket er mere end tilstrækkeligt på en kort rejse gennem Europa.
Denne artikel, der er bestilt af momondo, præsenteres uredigeret, er kun til generel information og muligvis ikke opdateret. Synspunkterne og meningerne i artiklen er forfatterens egne og afspejler vedkommendes egne oplevelser, som kan være meget forskellige fra andres. Find flere synspunkter i vores brugeranmeldelser nedenfor.